Términos del servicio

Condiciones de compra

Última actualización: 8 de noviembre de 2026.

1. Identidad del vendedor

Titular: Luis García Calvo (persona física), con nombre comercial Aura Noire. NIF y domicilio: los indicados en el Aviso legal (Calle Álava 17, 33210 Gijón, Asturias, España). Contacto: correo electrónico hello@auranoire.store; WhatsApp +34 711 52 53 73 (solo mensajes, no atendemos llamadas).

2. Productos

Aura Noire vende decants de perfume (2, 5 y 10 ml) y packs. Los decants se preparan a partir de perfumes originales de nuestra selección y se presentan en atomizadores independientes, por lo que no llegan necesariamente en el envase original de cada marca. Aura Noire es una tienda independiente y no tiene relación oficial con los fabricantes; sus nombres y marcas pertenecen a sus titulares y se mencionan solo para identificar los productos.

3. Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros con los impuestos incluidos. Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido. Los descuentos y las condiciones de los packs son los que se muestran en la tienda en el momento de la compra.

4. Proceso de compra

Añades los productos al carrito, indicas tus datos y la dirección de entrega, eliges el método de envío y de pago y confirmas el pedido pulsando el botón de pago, que implica obligación de pagar. Recibirás un correo con la confirmación. El contrato se formaliza en español.

5. Métodos de pago

Puedes elegir entre los métodos de pago que se muestran en el proceso de compra. No ofrecemos pago contra reembolso.

6. Envíos y entrega

Las tarifas, zonas y plazos estimados están en la Política de envíos. No realizamos envíos a las Islas Canarias. Salvo que se indique otro plazo, entregaremos como máximo en 30 días desde la confirmación del pedido; los plazos estimados de envío no son una garantía de entrega.

7. Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes derecho a desistir de tu compra en 14 días naturales desde la recepción. Salvo defecto o error nuestro, los costes directos de devolución corren a cargo del cliente. El procedimiento, el reembolso y el tratamiento de los productos manipulados se explican en la Política de devoluciones y desistimiento, que forma parte de estas condiciones.

8. Garantía legal y productos defectuosos

Los productos están amparados por la garantía legal de conformidad (3 años desde la entrega). Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no es el que pediste, contacta con nosotros con tu número de pedido y una foto; lo resolveremos conforme a la ley.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes escribirnos por correo (hello@auranoire.store) o por WhatsApp (+34 711 52 53 73) para consultas, incidencias o reclamaciones. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a los organismos de consumo competentes.

10. Protección de datos

El tratamiento de tus datos se explica en la Política de privacidad. La información sobre cookies está en la Política de cookies.

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios. Se aplican las condiciones vigentes en el momento de hacer el pedido.